Workshop kundereisen - Nettverket - Cruisenettverk Østfold - Cruisenettverk Østfold - Fredrikstad & Hvaler - Visit Østfold

Workshop 2014 kundereisen

Victoria Utheim og Fredrik Jean-Hansen fra Innovasjon Norge kjørte workshop med prosjektet Cruisenettverk Østfold sammen med Øra Industripark i tema tjenestedesign. Samlingen var på Øra i Fredrikstad 13. juni i Denofas tidligere administrasjonsbygning.

 

Resultatet av workshopen er tatt videre i form av gode ideer for hvordan jobbe med områdene rundt havna når cruiseskipet ankommer 17. sept. Se egen omtale om initiativet "Crative Industries" og "Stjerneløypa".

Agenda for workshop tjenestedesign Øra og Cruisenettverk Østfold

 

Tid:     13. Juni 2014, kl. 09.00 – 15.00

Sted: Øra industripark

 

Formålet med dagen er todelt

 

-       friste til hvordan man kan jobbe med tjenestedesign for hele Øra

-       konkrete tiltak for skipet som kommer 17. september

 

09.00             Velkommen, Maya Nielsen

09.05             Runden rundt bordet, presentasjon av deltagerne
09.15             Prosjektstatus Cruisenettverk Østfold, Ingrid Solberg Sætre

09.30             Utviklingsprosjektet Øra industripark, Tore Auensen

09.45             Utvikling av Borg Havn Øra, ny havn 2015, Tore Lundestad

 

10.00             PAUSE

10.15             Tema tjenestedesign, Victoria Utheim og Fredrik Jean-Hansen, IN

•       Hvorfor jobbe med tjenestedesign?

•       Hva er tjenestedesign?

•       Hvordan jobber vi med det?

•       Relevante eksempler (Vippetangen? / Nordkapp?

    

11.00             PAUSE

 

11.15             Oppstart Workshop:

•       Definere de forskjellige mulighetsrommene på Øra og tilstøtende områder (når begynner og slutter kundereisen og hvordan )

 

11.45             Avrunding “hele Øra” og finansieringsmuligheter, Maya Nielsen

 

12.00             LUNSJ

 

13.00             Fortsette workshop med fokus på Cruisenettverk Østfold/Øra
og båten som kommer 17. september

•       Definere mulighetsrommet (når begynner og slutter kundereisen?)

•       Definere opplevelsen (hva er vårt verdiløfte? Vår posisjon?)

•       Kartlegge kontaktpunktene

•       Kartlegge aktørene Del 1

•       Kartlegge aktørene Del 2

•       Pause

•       Konseptualisere opplevelsen

Avrunding “Øra for cruisepassasjerer” med handlingspunkter

 

15.00             SLUTT

Cookies

Visitoestfold.com bruker cookies, som er en liten tekstfil/informasjonskapsel som lagres av nettleseren din. Fortsett å bruke siden som normalt dersom du godtar dette. Les mer om vår bruk av cookies her.

Godta